内地托管市场大，台湾安亲树立行业高标准

本文选自《香港贸发局经贸研究》，特约记者行彬报道

由于内地双职工家庭的普遍，小学生托管机构需求甚大，而“托管+教育”的优质品牌机构随之应运而生。

超优教育为托管的学生举办特色娱乐活动

在内地，不少小学生在父母下班前已放学，无人看管，父母需要花钱找机构看管孩子，这类机构在内地称为托管机构。它们多为小学生提供放学后吃饭和休息服务，地点主要位于学校附近，有些是租赁的场所，有些是居民的普通住宅，不少内地人俗称这种管孩子吃饭的托管机构为“小饭桌”。

“小饭桌”在内地大行其道，但仅仅提供吃饭休息和看管服务已经不能满足消费者的需求，“托管+教育”的优质品牌机构应运而生，形成品牌的托管机构，一是硬件设施完备，二是师资力量有保证。

笔者近日走访广州市多所小学及托管机构后发现，托管市场需求大，特色托管班受到市场认可与欢迎。

托管市场大需求多

据中国国家统计局2016年初发布的国民经济和社会发展统计资料显示，全国共有在校小学生9,692.2万人，而据业内人士估算，目前至少3,000万的城市家庭有托管需求。

托管市场需求大，内地不少知名的托管教育机构获得多轮融资。从2015年开始，对托管教育的投资不断出现，有分析指出，托管教育有望成为教育行业发展的新方向。

近日在广州，临近中午放学时间，笔者在广州市越秀区铁一小学的校园内已经看到多个托管机构的工作人员举着牌子等待学生放学，“小神童托管”、“肥妈托管”、“乐尚教育”、“乐学时”等牌子让人目不暇接。中午放学后，一群又一群的学生就站到各个托管机构工作人员举着牌子的地方，不一会就一队又一队离开学校前往托管场所。

托管班工作人员举着牌子在等广州市越秀区铁一小学学生放学

台湾超优教育广州市越秀区华侨新村校区的黄韵之老师说：“在我们校区附近5分钟脚程就至少有15家托管机构，我们马路对面就有一家同样来自台湾的品牌托管机构。”

在北京，小学、幼儿园有时会因雾霾停课。不少家庭父母双方均需上班，无法在家中照料孩子，不少托管机构顺势推出短期的“雾霾托管班”，据报，短期雾霾托管班报名火爆。

托管教育市场需求大，竞争也激烈。为此不少托管机构为消费者提供了丰富的托管套餐供选择。广州市品学联萌五羊校区，有午托、晚托、全托、寒暑假托管供家长选择，且每个托管时间段还有多种套餐可选。该校区史老师表示，目前，他们校区为树立品牌形象加强推广，托管费用有优惠折扣，但在广州市内其他品学联萌校区，收费价格会随着地段的不同而有所差异。

品牌托管优势明显

内地年轻父母消费观念改变，在子女教育上舍得花钱。台湾多家品牌连锁托管机构看中这一点，纷纷到大陆投资。

台湾超优教育成立于1984年，目前在台湾有16家直营校和186家加盟校，是台湾课后托育高端品牌，2014年进入大陆，目前在大陆有6家直营校，58家加盟校。该公司大陆总公司战略合作部拓展经理张锁柱称，大陆的托管市场很大，但形成品牌的比较少，从业人员的能力参差不齐，有些托管机构的从业人员没有受到过专业培训，而超优教育则对从业人员提供连续不断的职业培训。

 广州越秀区华侨新村超优教育托管机构

张锁柱介绍，超优教育托管机构的地点要求至少300平方米且为商用场地，消防设施齐全，采用五星级的装修标准，每平方米的造价约800元(人民币，下同)，以300平方米为例，造价从25万元至30万元之间，提供了舒适、明亮、干净的环境。

张锁柱称，如果托管机构环境好、服务好，内地很多消费者愿意多花些钱让孩子去更好的托管机构，他看好托管教育行业，认为未来这个市场会越来越大，并朝着规范化、品牌化、高端化方向发展。

品学联萌五羊校区内的食堂   超优教育学生放学后吃下午茶

超优教育重视硬件设施，该品牌广州市越秀区华侨新村校区校长唐文婷介绍，超优教育在台湾有30多年的历史，它的体系、管理制度都很完善，华侨新村校区的建设和运营，无论是硬件建设还是教育方法，都有章法可循。此外，老师通过与学生交流，了解学生情况，因材施教。

超优教育广州市越秀区华侨新村校区的黄韵之老师表示，超优教育对老师的要求高，最低也需大学本科学历，除了教师资格证以外还需多个专业认证证书。另外，老师平均每两个月就要去超优教育位于东莞的大陆总部培训交流，每次学习都要花费约3天时间。黄韵之称，托管机构的所有老师都术业有专攻，每位老师都有着自己擅长的学科科目，可满足小学生的学习需求。

特色课程丰富多样

随着内地消费者收入提高，年轻一代观念的改变，托管机构不仅要提供地方给放学后的孩子吃饭、休息，而且工作人员还要辅导孩子完成作业，进行课后辅导，甚至还要担当兴趣班、艺术班老师，培养发掘孩子的兴趣与特长。

广州市品学联萌五羊校区史老师介绍，目前，他们校区针对小学三年级以上的学生开设了时间管理课程，这项课程的目的就是教育孩子如何规划好自己日常学习、生活的时间，在老师的辅导下对每项内容进行合理的时间设定，并规定学生在限定的时间内完成，形成良好的作息习惯。史老师表示，接下来他们还会引进加强右脑训练的特色课程。

台湾超优教育大陆总公司战略合作部拓展经理张锁柱表示，大陆目前不少托管机构只提供简单的托管服务，而他们还提供多种教育服务。张锁柱表示，超优教育不但可以照看孩子，辅导孩子做作业、提高成绩，而且还能够发掘孩子的特长，在寒暑假时还提供多元化的课程，例如，趣味相声、艺术创作、桌游等等。

超优教育广州市越秀区华侨新村校区的黄韵之老师介绍，他们每个星期都会安排不同主题的活动，如电影日、故事日、趣味英语日、综合比赛等等。黄韵之表示，2017年寒假，他们将举办冬令营，到超优教育托管的学生每天都可以体验到不同的活动安排，除了完成寒假作业外，还会进行艺术作品赏析、阅读、围棋、日语、英语等等教学活动。

超优教育的老师给学生辅导功课

该校校长唐文婷介绍，超优教育最大的优势就是在教育，除了基本硬件配备，他们对教育精益求精，经常外出学习，有一次在深圳交流学习，接触到创客教育，创客教育涉及到的程序设计和机器人等内容对学生提高综合素质有很大帮助，他们就积极尝试把创客教育引进到超优教育。

此外，超优教育与品学联萌的老师均表示，他们的教学内容可满足绝大多数学生的需求，如果有家长希望自己孩子在英语、数学、音乐等方面有更好的发展，他们可以与协力厂商的教育机构进行合作，提供个性化的教学课程服务。

市场待规范“脱管”多

目前，内地托管行业缺乏统一标准，不同地方政府部门的规定也不一样，缺乏引导。笔者在走访广州市内几所小学时发现，在学校附近打开手机地图软件输入“托管”就有多个机构的名字和位置显示出来。走访时也发现，各家的收费标准不统一，所在场所有的是租赁的商用场地，有的则是普通的居民住宅，从业人员良莠不齐，托管班便成了“脱管”班。

有的托管班卫生状况堪忧，厨房内苍蝇乱飞；有的托管班男女混住，午间休息空间狭小，空气不流通；有的托管班直接在居民住宅内。家住深圳龙岗振业峦山谷社区的胡先生告诉笔者，住在他家对面的邻居就开设了一个托管班，每天的噪音很大，有时候坐电梯碰到来托管的学生还要等上几趟才能坐到电梯；甚者还有的托管班发生火灾酿成大祸。

托管市场需求大，各地也在陆续制订政策法规。浙江省宁海县将托管就餐纳入食品安全监管体系中；湖北省教育厅、湖北省物价局联合出台《关于开展小学生课后在校托管服务的指导意见》；福建省福州市成立了托管教育行业人才培养培训基地，专门培养托管教育行业的人才；湖南省2017年将加快解决托管班监管问题，清查无证照托管机构。